Las redes sociales más usadas en Chile: qué dicen los datos y cómo elegir
¿Cuál es la red social más usada en Chile? WhatsApp: la usa el 89,7% de las personas conectadas a internet en el país. Le siguen Instagram (86,4%), Facebook (83,3%), YouTube (76,3%) y TikTok (67,5%), según datos de GWI del segundo trimestre de 2025 publicados por Statista.
En esta guía reunimos las cifras públicas más confiables sobre las redes sociales más usadas en Chile, explicamos cómo leerlas (no todas miden lo mismo) y proponemos un criterio para decidir dónde tiene que estar una marca. Las fuentes son dos: la encuesta de GWI a usuarios de internet de 16 a 64 años y el informe Digital 2026 Chile de DataReportal, publicado en noviembre de 2025.
Chile en cifras: casi todos conectados, ocho de cada diez en redes
Según Digital 2026 Chile, el país tenía 18,8 millones de usuarios de internet a fines de 2025, el 94,5% de la población. Las identidades de usuario en redes sociales llegaron a 16,2 millones, equivalentes al 81,7% de la población, con un alza de 1,4 millones en un año.
Dicho de otra forma: en Chile la pregunta ya no es si tu público está en redes, sino en cuáles y para qué las usa.
El ranking: qué redes usan los chilenos
Este es el porcentaje de usuarios de internet de 16 a 64 años que declara usar cada plataforma (GWI, segundo trimestre de 2025):
- WhatsApp: 89,7%
- Instagram: 86,4%
- Facebook: 83,3%
- YouTube: 76,3%
- TikTok: 67,5%
Y este es el alcance publicitario de cada plataforma en Chile, o sea, a cuántas personas puede llegar un anuncio según las propias plataformas (Digital 2026 Chile, cifras de fines de 2025):
- YouTube: 14,9 millones (74,9% de la población)
- Instagram: 13,5 millones (67,9%), un alza de 8,9% en un año
- Facebook: 13,1 millones (65,6%)
- LinkedIn: 10,0 millones de miembros registrados (50,3%), un alza de 12,4%
- Pinterest: 5,4 millones (27,0%)
- X: 3,3 millones (16,3%), una baja de 6,5%
TikTok declara 16,2 millones de usuarios adultos alcanzables con publicidad, un alza de 16,4%. Es una cifra que DataReportal marca como anómala, porque supera a la población adulta del país.
Cómo leer estas cifras sin confundirse
Las dos fuentes miden cosas distintas, y mezclarlas es el error más común de los rankings que circulan.
- El uso declarado (GWI) sale de una encuesta: dice qué porcentaje de las personas conectadas usa cada red. Sirve para comparar plataformas entre sí.
- El alcance publicitario (DataReportal) sale de las herramientas de anuncios de cada plataforma. No equivale a usuarios activos al mes ni a personas únicas: una persona con dos cuentas cuenta dos veces. Sirve para dimensionar cuánta gente se puede alcanzar con pauta.
- LinkedIn cuenta miembros registrados, no usuarios activos, así que su cifra no se compara directamente con las demás.
- Las variaciones de un año a otro se leen con cuidado: DataReportal advierte que las plataformas corrigen sus bases y que no conviene calcular cambios cruzando informes de años distintos.
Lo que sí se puede afirmar con estos datos: WhatsApp es la red de uso más extendido, Instagram y Facebook siguen siendo masivas, YouTube tiene el mayor alcance publicitario, TikTok sigue creciendo y LinkedIn suma miembros a buen ritmo.
Qué rol cumple cada plataforma
- WhatsApp: la conversación. Es donde los clientes preguntan, cotizan y reclaman. Para muchas empresas funciona como canal de atención y de venta; lo vemos en detalle en WhatsApp Business para empresas en Chile.
- Instagram: el escaparate. Sirve para mostrar marca, producto y comunidad, y sigue creciendo en alcance publicitario.
- Facebook: comunidad local y audiencias adultas. Sigue siendo masiva, sobre todo para grupos, comercio local y pauta segmentada.
- YouTube: el contenido que se busca y se queda. Videos explicativos, tutoriales y entrevistas que siguen trayendo visitas meses después de publicados.
- TikTok: descubrimiento. Es donde una marca puede llegar a gente que todavía no la conoce; más en TikTok para marcas y en el estado de TikTok Shop en Chile.
- LinkedIn: la red de quienes deciden compras entre empresas. Menos alcance que las masivas, pero más valor por contacto para marcas B2B y para la marca personal de sus ejecutivos.
Cómo elegir (el error de estar en todas)
El ranking es el insumo, no la decisión. La decisión depende de tres cruces:
¿Dónde está tu audiencia?
No la audiencia total del país: la tuya. Una marca B2B industrial y una de cosmética joven no comparten plataforma prioritaria.
¿Qué puedes sostener con calidad?
Es mejor ser muy bueno en dos redes que mediocre en cinco. La consistencia le gana al cubrimiento.
¿Qué objetivo persigues?
Descubrimiento (TikTok, Instagram), conversación y atención (WhatsApp), autoridad B2B (LinkedIn), permanencia (YouTube). Cada objetivo tiene su plataforma natural. Y para medir si funciona, conviene separar alcance de interacción, como explicamos en alcance vs engagement.
Una regla práctica: una red principal donde seas excelente, una o dos secundarias de apoyo, y el resto fuera hasta que tengas capacidad real de sostenerlas. Elegir dónde no estar es parte de la estrategia, no una renuncia.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la red social más usada en Chile?
WhatsApp. La usa el 89,7% de los usuarios de internet de 16 a 64 años, según GWI (segundo trimestre de 2025). Le siguen Instagram (86,4%), Facebook (83,3%), YouTube (76,3%) y TikTok (67,5%).
¿Cuántas personas usan redes sociales en Chile?
Según el informe Digital 2026 Chile de DataReportal, hay 16,2 millones de identidades de usuario en redes sociales, equivalentes al 81,7% de la población, con datos de fines de 2025.
¿Qué red social tiene más alcance publicitario en Chile?
YouTube, con 14,9 millones de personas alcanzables, seguida de Instagram (13,5 millones) y Facebook (13,1 millones), según Digital 2026 Chile. TikTok declara 16,2 millones de adultos, una cifra que DataReportal considera anómala porque supera a la población adulta.
¿Cuántos usuarios tiene LinkedIn en Chile?
LinkedIn tiene 10 millones de miembros registrados en Chile, el 50,3% de la población, según Digital 2026 Chile. Son miembros registrados, no usuarios activos al mes.
¿Tiene que estar mi marca en todas las redes?
No. Estar en todas suele significar estar mal en todas. Es más efectivo ser excelente en la red donde está tu audiencia y sostener una o dos de apoyo, que repartir el esfuerzo entre cinco plataformas a medias.
¿Qué redes deberían priorizar las pymes chilenas?
Depende del sector y la audiencia: Instagram y TikTok para retail y consumo masivo, LinkedIn para B2B y servicios profesionales, Facebook para comercio local, y WhatsApp como canal de atención al cliente.
¿Tu marca está en las plataformas correctas? En SOUL Digital ayudamos a marcas a decidir dónde estar y qué hacer en cada plataforma con datos, no con suposiciones. Conoce nuestros servicios o revisa nuestros estudios y reportes.
Sigue leyendo
