Ranking de reputación digital: qué separa a los gerentes generales del IPSA
Antes de una junta de accionistas o de una reunión con inversionistas, alguien escribe el nombre del gerente general en Google, y cada vez más también se lo pregunta a ChatGPT. El estudio Reputación Digital IPSA 2026 midió a los 31 gerentes generales del índice con un score de 0 a 100 y encontró que lo que los separa no es cuán conocidos son, sino si publican con voz propia: los 20 que publicaron contenido propio en los seis meses medidos quedan entre 56 y 80 puntos, y los 11 que no lo hicieron, entre 27 y 33. Nadie quedó en medio.
El estudio lo publicamos en SOUL Digital y se hizo con Brandex, la plataforma de medición de reputación digital de Grupo REVO (digitalbrandex.com). La extracción se hizo el 28 de septiembre de 2026 con seis meses hacia atrás, y Google se consultó el 30 de septiembre. El documento completo se descarga en nuestra sección de estudios.
Por qué medir la reputación digital de un gerente general
La reputación del gerente general ya es parte de cómo se lee a su empresa. El estudio recoge cifras externas que lo muestran:
- El 96% de los inversionistas institucionales extrae datos de fuentes sociales y digitales de forma sistemática, y le dan a LinkedIn una importancia de 7,8 sobre 10 para analizar una acción (Brunswick, Digital Investor Survey 2023, 257 inversionistas institucionales).
- El 38% de los inversionistas usa la IA como sustituto del buscador (Brunswick, 2026 U.S. Investor Survey, 100 inversionistas buy-side, diciembre de 2025).
- Los ejecutivos atribuyen el 45% de la reputación de una empresa a la de su CEO (Weber Shandwick y KRC Research, The CEO Reputation Premium, 2015, más de 1.700 ejecutivos).
Por qué la voz pública de un líder importa para la empresa lo desarrollamos en executive branding para CEOs.
El método en simple: 31 gerentes, cinco pilares, cuatro IAs
El estudio entiende la reputación digital de un ejecutivo como lo que existe sobre él cuando alguien lo busca: lo que publica, lo que dicen otros y lo que muestran Google y las IAs. Mide solo comportamiento público, sin encuestas ni cuentas privadas. Midió a los gerentes generales de los 31 emisores del MSCI IPSA, todos el mismo día, con la metodología Executive Index v2.4 de Brandex, y consultó cuatro motores de IA: ChatGPT, Claude, Gemini y Grok.
El score de 0 a 100 suma cinco pilares, cada uno con su peso:
| Pilar | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Presencia | 30 | Cuánto publica, con qué constancia y cuánta gente lo sigue |
| Influencia | 35 | La respuesta que genera lo que publica, según su audiencia |
| Posicionamiento | 20 | Qué muestra Google y si las IAs lo identifican |
| Reputación | 10 | El tono de lo que terceros dicen de él |
| Visibilidad externa | 5 | En cuántos medios distintos lo nombran |
El ranking de reputación digital del IPSA: el top 10
Tres gerentes alcanzan el nivel Consolidada y ninguno llega a Elite (85 puntos o más). El puntaje más alto es 80 y el promedio de los 31 es 53,8.
| Lugar | Gerente | Empresa | Score | Presencia (30) | Influencia (35) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Roberto Alvo | Latam | 80 | 23 | 23 |
| 2 | Eduardo Pérez | Parque Arauco | 76 | 23 | 20 |
| 3 | Antonio Büchi | Entel | 75 | 16 | 26 |
| 4 | Andrés Trautmann | Santander | 74 | 16 | 24 |
| 5 | Juan Villavicencio | Engie | 72 | 16 | 24 |
| 6 | Eduardo Ebensperger | Banco de Chile | 70 | 22 | 15 |
| 7 | Eduardo Ffrench-Davis | CCU | 69 | 15 | 22 |
| 8 | Pablo Pulido | Mallplaza | 68 | 12 | 22 |
| 9 | Alejandro González | Falabella | 67 | 15 | 22 |
| 10 | Francisco Ruiz-Tagle | CMPC | 66 | 20 | 14 |
Los empatados comparten lugar: el 12 es de Sebastián Bellocchio (Cenco Malls) y José Sáez (Aguas Andinas), con 64 puntos. Por nivel, los 31 se reparten así:
| Nivel | Rango de puntaje | Gerentes |
|---|---|---|
| Elite | 85 a 100 | 0 |
| Consolidada | 75 a 84 | 3 |
| En Desarrollo | 50 a 74 | 17 |
| Básica | 25 a 49 | 11 |
| Emergente | 0 a 24 | 0 |
El hallazgo central: publicar contenido propio vale 36,4 puntos
El ranking se parte en dos grupos, con 22 puntos vacíos entre ellos:
- Los 20 que publicaron al menos una pieza propia en los seis meses quedan entre 56 y 80 puntos, con un promedio de 66,8.
- Los 11 que no publicaron (solo comentan, comparten o no tienen cuenta propia) quedan entre 27 y 33 puntos, con un promedio de 30,4.
La diferencia promedio es de 36,4 puntos, y 33,9 de ellos vienen de Presencia e Influencia, los dos pilares que dependen de lo que el ejecutivo publica. Los otros tres pilares suman apenas los 2,5 puntos restantes: en Posicionamiento, 30 de los 31 tienen el puntaje máximo, porque en el IPSA todos son conocidos. El patrón se repite en todos los sectores.
Conviene leer el grupo de menor puntaje con el cuidado que pide el propio estudio: no evalúa la gestión del ejecutivo ni el desempeño de su empresa, y un score bajo puede responder a una decisión deliberada de mantener un perfil reservado. Mide cuánto de su voz existe en digital, no la calidad de su liderazgo.
LinkedIn, el único canal
De las 237 publicaciones propias de los 31 gerentes en los seis meses, 235 fueron en LinkedIn. En X hubo 2 y en Instagram, TikTok y YouTube, ninguna. De los 31, 28 tienen cuenta propia en LinkedIn, 16 publican al menos una vez al mes y 2 al menos una vez por semana. La mediana de seguidores es de 6.450, y quien más publicó fue Roberto Alvo, con 39 publicaciones.
Cuando publican, los gerentes hablan de liderazgo y gestión más de lo que la prensa recoge de ellos (27% contra 19%); la prensa los nombra sobre todo por economía y negocios (40%). Esa cobertura es favorable: de 580 notas y menciones web sobre ellos, el 79% es positiva.
Qué ve quien los busca en Google y en las IAs
Google. Al buscar el nombre con que los cita la prensa, entre comillas y desde Chile, 24 de los 31 tienen un primer resultado que habla de ellos, y en la mediana 7 de los 10 primeros resultados son sobre el gerente. En 21 casos su perfil de LinkedIn está entre los tres primeros, y lo que más aparece de ellos es la prensa (29% de los resultados).
Aquí aparecen los homónimos: en 6 casos, lo primero que muestra Google al buscar solo el nombre es otra persona con el mismo nombre. Según el estudio, en Google pesa más cuán común es el nombre que la actividad en redes.
Las IAs. Ante la pregunta "¿quién es [nombre completo]?", ChatGPT, Claude y Gemini identificaron a los 31 y Grok a 30. La mayoría responde en una o dos líneas con cargo y empresa; Claude agrega trayectoria o formación en 20 de 31 casos. De las 105 citas de los cuatro motores, las más frecuentes son LinkedIn y bases financieras, con 23 cada una, seguidas de la prensa con 22. Wikipedia aparece solo 2 veces. El perfil de LinkedIn es parte de lo que las IAs leen sobre un gerente. El paso a paso para revisarlo está en cómo auditar la reputación de un ejecutivo en ChatGPT y Gemini.
Qué puede hacer un ejecutivo con estos resultados
El estudio no promete que publicar más suba la reputación de nadie, y tampoco lo haremos aquí. Pero deja lecturas útiles para cualquier ejecutivo:
- Decidir conscientemente si se tiene voz propia. La brecha entre los dos grupos viene casi entera de publicar. Mantener un perfil reservado es una opción legítima; lo que conviene es que sea una decisión y no una omisión.
- Empezar por LinkedIn y sostener el ritmo. Es el canal donde ocurre casi toda la conversación de los gerentes medidos y una de las fuentes que más citan las IAs. La constancia pesa en Presencia: un calendario de 30 días ayuda a no quedarse sin ideas.
- Escribir con voz personal. Las publicaciones con más respuesta del estudio son relatos en primera persona: un viaje, una primera junta de accionistas, un año en el cargo. Si el ejecutivo no tiene tiempo, el ghostwriting ejecutivo bien hecho puede mantener esa voz sin que suene a comunicado.
- Revisar los homónimos. Buscar el propio nombre entre comillas y sin la empresa muestra si alguien más ocupa los primeros resultados, y un perfil completo ayuda a que buscadores e IAs no confundan a las personas.
En SOUL Digital, como agencia de comunicación, medios y performance, trabajamos justamente en esa intersección entre vocería, contenido y lo que muestran buscadores e IAs.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el ranking de reputación digital del IPSA?
Es el resultado del estudio Reputación Digital IPSA 2026, que midió a los 31 gerentes generales del MSCI IPSA con un score de 0 a 100 basado en cinco pilares: presencia, influencia, posicionamiento, reputación y visibilidad externa. La extracción se hizo el 28 de septiembre de 2026, con seis meses hacia atrás.
¿Quién encabeza el ranking?
Roberto Alvo, gerente general de Latam, con 80 puntos, seguido por Eduardo Pérez (Parque Arauco, 76) y Antonio Büchi (Entel, 75). Son los tres que alcanzan el nivel Consolidada; ninguno llega a Elite.
¿Qué separa a los gerentes con mayor y menor puntaje?
Publicar contenido propio: de los 36,4 puntos de diferencia promedio entre quienes publican y quienes no, 33,9 vienen de Presencia e Influencia.
¿Un puntaje bajo significa mala reputación?
No. El estudio mide presencia digital pública y no evalúa la gestión del ejecutivo ni el desempeño de su empresa. Un puntaje bajo puede responder a una decisión deliberada de mantener un perfil reservado, y la cobertura de prensa del conjunto es 79% positiva.
¿Con qué herramienta se hizo la medición?
Con Brandex, la plataforma de medición de reputación digital de Grupo REVO, usando su metodología Executive Index v2.4. El estudio completo se puede descargar en la sección de estudios de SOUL Digital.
¿Quieres el estudio completo? Descarga Reputación Digital IPSA 2026 con el ranking de los 31 gerentes, el detalle por pilar y las notas de método en estudios y reportes. Y si quieres trabajar la voz pública de tus ejecutivos, en SOUL Digital lo hacemos: conoce nuestros servicios o hablemos.
