Cómo escribir un comunicado de prensa que los medios publiquen (con plantilla)
Casi todas las empresas han mandado alguna vez un comunicado de prensa que nadie publicó. Rara vez es mala suerte: casi siempre es que no era noticia o que estaba escrito como un folleto. Un comunicado de prensa es una noticia sobre tu organización escrita como la escribiría un periodista: con titular, datos concretos, una cita y la información de contacto, de modo que un medio pueda entenderla en segundos y publicarla con pocos cambios. Su lector no es tu cliente: es un periodista que recibe decenas de correos al día y decide en el asunto y la primera línea si sigue leyendo.
Abajo tienes cuándo vale la pena escribir uno, su estructura, una plantilla para copiar, un ejemplo y qué hacer después de escribirlo, que es la mitad del trabajo.
Cuándo sí amerita un comunicado de prensa (y cuándo no)
La pregunta antes de escribir es simple: ¿a alguien fuera de la empresa le importa esto? Si la respuesta honesta es no, el comunicado no se va a publicar, por bien escrito que esté.
Suelen ameritar comunicado:
- Un lanzamiento que cambia algo para los clientes o el mercado (un producto, un servicio, una cobertura nueva).
- Resultados de un estudio propio con datos que el medio no tiene.
- Una inversión, apertura, fusión o expansión con cifras concretas.
- El nombramiento de un ejecutivo en un cargo relevante.
- Una alianza con otra organización conocida.
- Una crisis, donde el comunicado fija la versión oficial de los hechos.
No suelen ameritarlo: un aniversario sin nada más, un premio menor, la participación en una feria o "una nueva imagen corporativa". Eso va en tus redes; mandarlo a prensa gasta la atención de los periodistas.
La estructura de un comunicado de prensa
Un comunicado de prensa sigue la lógica de la noticia: lo más importante arriba y el detalle después.
| Parte | Qué lleva | Largo aproximado |
|---|---|---|
| Titular | La noticia en una frase, con verbo y dato | Una línea |
| Bajada | Complementa el titular con un segundo dato o el impacto | Una o dos líneas |
| Lugar y fecha | Ciudad y día de publicación | Al inicio del lead |
| Lead | Responde qué, quién, cuándo, dónde y por qué | Un párrafo |
| Cuerpo | Contexto, cifras y detalle, de más a menos importante | Dos a cuatro párrafos |
| Cita del vocero | Opinión o visión, no datos repetidos | Una o dos frases |
| Sobre la empresa | Quién es la organización, siempre igual | Un párrafo breve |
| Contacto de prensa | Nombre, cargo, correo y teléfono | Tres o cuatro líneas |
El titular tiene que funcionar solo. "Empresa X anuncia novedades" no dice nada; "Empresa X abre su primera planta en Antofagasta y contratará personal local" sí.
El lead es el párrafo más importante. Responde las cinco preguntas clásicas del periodismo (las 5W en inglés): qué pasó, quién lo hizo, cuándo, dónde y por qué importa. Si el periodista solo lee ese párrafo, debería poder escribir una nota breve.
El cuerpo va en pirámide invertida: cada párrafo es menos importante que el anterior, para que el medio pueda recortar desde abajo.
La cita es el lugar para la opinión, la visión o la emoción, nunca para repetir cifras del texto. Una cita como "estamos muy orgullosos de este logro" no la usa nadie; una que explica por qué la empresa tomó la decisión, sí. Y quien la firme debe poder decirla en voz alta en una entrevista. Para eso sirve tener un vocero preparado, como explicamos en qué es un vocero.
El párrafo "sobre la empresa" (en inglés, boilerplate) es un texto fijo que describe a la organización. Se repite igual en todos los comunicados, y eso vale más de lo que parece.
Plantilla de comunicado de prensa para copiar
COMUNICADO DE PRENSA Para publicación inmediata (o: Embargado hasta el [día] a las [hora]) [TITULAR: la noticia en una frase, con verbo y un dato concreto] [Bajada: un segundo dato, el impacto o a quién beneficia] [Ciudad], [día] de [mes] de [año]. [Lead: qué pasó, quién lo hizo, cuándo, dónde y por qué importa, en un solo párrafo de tres a cuatro líneas.] [Segundo párrafo: el contexto. Por qué ahora, qué problema resuelve, qué cambia para los clientes, el mercado o la comunidad.] [Tercer párrafo: las cifras y el detalle. Montos, plazos, cobertura, número de personas beneficiadas. Solo datos que puedas respaldar.] "[Cita del vocero: la visión o la razón de la decisión, no cifras repetidas]", señaló [Nombre Apellido], [cargo] de [Empresa]. [Cuarto párrafo opcional: próximos pasos, disponibilidad, cómo acceder.] Sobre [Empresa] [Empresa] es [qué es] que [qué hace] para [a quién]. Fundada en [año], opera en [lugares] y cuenta con [dato verificable de tamaño]. Más información en [sitio web]. Contacto de prensa [Nombre Apellido] [Cargo] [Correo] [Teléfono] (Fin del comunicado) El contacto de prensa tiene que ser una persona que conteste el teléfono ese día, no un correo genérico.
Un ejemplo redactado
El siguiente ejemplo es de una empresa ficticia, inventada para mostrar cómo queda la plantilla completa.
Café Altamar abre su primera tostaduría en Valparaíso y comprará café a pequeños productores de Perú
La planta permitirá a la marca tostar en Chile todo el café que hoy importa ya procesado.
Valparaíso, 15 de octubre. Café Altamar, marca de café de especialidad con tiendas en la Región de Valparaíso, inauguró este miércoles su primera tostaduría propia en el barrio Almendral, desde donde tostará la totalidad del café que vende en sus locales y en su tienda en línea.
Hasta ahora la empresa compraba el café tostado a un proveedor externo. Con la nueva planta, comprará el grano verde directamente a cooperativas de pequeños productores de Perú, lo que le permite controlar el perfil de tueste y ofrecer cafés de origen con trazabilidad.
"Queríamos poder decirle a cada cliente de qué finca viene su café y quién lo cultivó. Eso solo es posible si el tueste lo hacemos nosotros", señaló Carla Mendoza, fundadora de Café Altamar.
Sobre Café Altamar Café Altamar es una marca de café de especialidad con tiendas en Valparaíso y Viña del Mar y venta en línea a todo Chile.
Contacto de prensa: Nombre, cargo, correo y teléfono.
Fíjate en lo que no tiene: adjetivos como "innovador" o "líder" ni una cita que repita el texto.
Cómo enviar un comunicado de prensa a periodistas
Un comunicado bien escrito y mal enviado se pierde igual.
A quién. A periodistas que cubren tu tema, no a una base de datos de mil correos. Lee lo que han publicado en los últimos meses: una tostaduría le interesa al periodista de economía regional o de gastronomía, no al de política.
El asunto del correo. Es tu titular. Directo, con el dato, sin mayúsculas ni signos de exclamación. "Café Altamar abre tostaduría en Valparaíso y comprará a productores de Perú" funciona; "COMUNICADO IMPORTANTE" se archiva sin abrir.
El cuerpo del correo. Pega el comunicado en el cuerpo, no solo como adjunto. Agrega una o dos líneas personales al inicio que expliquen por qué le sirve a ese periodista.
El momento. Envíalo temprano en la mañana de un día hábil, con anticipación al hecho si es un evento.
El seguimiento. Un llamado o un correo breve uno o dos días después, para ofrecer una entrevista o un dato adicional, es razonable. Llamar tres veces para preguntar si "le llegó el comunicado" quema la relación para el próximo.
Errores que hacen que un comunicado se descarte
- No es noticia. El error de fondo, y el que ninguna redacción arregla.
- Titular de publicidad. "La mejor experiencia de café de la región" es un eslogan, no un titular.
- El dato importante en el cuarto párrafo. Si el periodista tiene que buscar la noticia, no la busca.
- Adjetivos en lugar de datos. "Una importante inversión" no sirve; el monto, sí.
- Sin contacto real. Si el periodista llama y nadie contesta, publica otra cosa.
- Enviado a todos con copia visible. Expone los correos de los periodistas.
En una crisis cada palabra se lee con lupa; para ese caso, revisa cómo manejar una crisis reputacional.
Un comunicado también le habla a Google y a las IAs
Las notas quedan indexadas en Google, y asistentes como ChatGPT, Gemini o Perplexity las usan como fuente cuando alguien pregunta por una empresa o un rubro.
Eso le da un trabajo nuevo al comunicado: describir a la empresa de forma clara y consistente. Cuando el párrafo "sobre la empresa" dice siempre lo mismo, con el mismo nombre, el mismo rubro y los mismos datos, y esa descripción se repite en varios medios, los buscadores y las IAs tienen más fácil entender quién eres y a qué te dedicas. Cuando cada comunicado describe a la empresa distinto, ese mensaje se diluye.
Usa siempre el mismo nombre de la empresa, describe el rubro con las palabras que usaría un cliente para buscarte, incluye datos verificables y publica el comunicado también en una sala de prensa de tu sitio.
Profundizamos en esto en PR digital y visibilidad en IA y en GEO: visibilidad de marca en inteligencia artificial.
Preguntas frecuentes
¿Qué largo debe tener un comunicado de prensa?
Idealmente una página, y nunca más de una y media. Lo esencial tiene que estar en el titular, la bajada y el lead.
¿Cuál es la diferencia entre un comunicado de prensa y una nota de prensa?
En la práctica se usan como sinónimos. Algunos equipos llaman "nota de prensa" al texto más breve y "comunicado" al más formal, pero la estructura es la misma.
¿Se debe enviar el comunicado como PDF adjunto?
Lo mejor es pegarlo en el cuerpo del correo y, si quieres, adjuntarlo también. Muchos periodistas leen desde el celular y no abren adjuntos de remitentes que no conocen.
¿Qué significa que un comunicado esté embargado?
Que el medio lo recibe antes pero se compromete a no publicarlo hasta la fecha y hora indicadas. Da tiempo para preparar la nota y solo funciona con periodistas con quienes hay confianza.
¿Un comunicado de prensa sirve para el SEO?
Indirectamente sí. Las notas que lo publican pueden traer enlaces y menciones de marca hacia tu sitio, y la descripción consistente de tu empresa ayuda a que Google y los asistentes de IA te entiendan.
¿Tienes una noticia y no sabes cómo contarla? En SOUL escribimos comunicados, preparamos voceros y gestionamos la relación con la prensa para que tu historia llegue a los medios que lee tu industria. Conoce nuestros servicios o hablemos.
